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Diritto di Recesso

La vendita di prodotti on line è regolamentata dagli articoli. Dal 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005
(Codice del Consumo).
 
La normativa in questo senso prevede la possibilità per il consumatore di recedere dall'acquisto e quindi rescindere il contratto entro 10 giorni lavorativi dalla finalizzazione di quest'ultimo e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Il diritto di recesso non può essere applicato ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati, quando questi sono stati aperti dal consumatore.
Il diritto di recesso inoltre non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
- in mancanza dell’imballo originale;
- in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
- per danneggiamento del prodotto.

L'applicazione del diritto di recesso è utilizzabile solo da consumatori finali privati, ovvero clienti (persone fisiche e/o giuridiche che non hanno acquistato beni per la loro attività professionale fornendo all'atto della registrazione la parttita IVA della loro attività.

Le spese relative alla restituzione dei prodotti restano a carico del Cliente.

TEMPISTICA PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
 
E' necessario comunicare entro 10 giorni lavorativi a puntoZeri la volontà di avvalersi del diritto di recesso.
La comunicazione in merito deve essere inviata con le seguenti modalità:

- invio di una lettera raccomandata o di un telegramma al seguente indirizzo:
puntoZeri - Zeri Gianluca - Via Signorelli, 11/1 - 50028 - Tavarnelle val di Pesa - Firenze
- invio di un fax al seguente numero
055.80.91.028
- tramite la PEC all'indirizzo
puntozeri@pec.puntozeri.it

puntoZeri indicherà al cliente che ha inviato la comunicazione per l'applicazione del diritto di recesso le modalità per il rientro del prodotto

MODALITA' E TEMPI DI RIMBORSO AL CLIENTE
 
puntoZeri si impegna a rimborsare il costo del prodotto al cliente entro 30 gg dalla restituzione dello stesso dopo aver verificato l'integrità del prodotto.
Le modalità di rimborso saranno decise di comune accordo con il cliente attraverso contatto telefonico o e-mail.
 

 

 
   
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